“海關(guān)媽媽”志愿服務(wù)項目是鄭州海關(guān)“螢火蟲(chóng)”志愿服務(wù)團隊重點(diǎn)項目，2004年啟動(dòng)，主要以關(guān)愛(ài)福利院、SOS兒童村特殊兒童為主要內容，先后與開(kāi)封市殘疾兒童康復中心、中國開(kāi)封SOS兒童村、皆福特殊兒童家長(cháng)互助中心結對幫扶，多次開(kāi)展“來(lái)自星星的你”自閉癥、唐氏綜合癥兒童關(guān)愛(ài)活動(dòng)，通過(guò)游戲、陪伴、溝通等方式，用真心與孩子們交流互動(dòng)，努力走近他們那干凈而純粹的世界，努力與老師、家長(cháng)們一起為他們的健康成長(cháng)打開(kāi)另一扇窗。

　　2024年3月5日，“海關(guān)媽媽”志愿服務(wù)項目參加省直機關(guān)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)日項目展示交流，開(kāi)封SOS兒童村的孩子受邀來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)。“海關(guān)媽媽”志愿者和孩子們一起做趣味手工、體驗海關(guān)工作餐、放風(fēng)箏、參觀(guān)書(shū)畫(huà)展、趣味實(shí)驗互動(dòng)等，與孩子們度過(guò)了一個(gè)美好的雷鋒日。

　　每年3月，鄭州海關(guān)在關(guān)區范圍內招募“海關(guān)媽媽”志愿者，精心策劃活動(dòng)方案，溝通對接物資需求，由關(guān)領(lǐng)導帶隊開(kāi)展愛(ài)心陪伴、心理疏導、游戲互動(dòng)等，邀請孩子們走進(jìn)海關(guān)，游戲互動(dòng)、文化體驗等活動(dòng)，增進(jìn)孩子們對海關(guān)的全面了解，幫助兒童健康成長(cháng)，每次都會(huì )精心策劃活動(dòng)方案，溝通對接屋子需求，連續20年組織212人次開(kāi)展志愿服務(wù)，累計捐贈70萬(wàn)余元的教具、衣物，玩具等物資。2018年開(kāi)封市殘疾兒童康復中心掛牌成為鄭州海關(guān)愛(ài)心基地。“海關(guān)媽媽”志愿服務(wù)項目先后獲評2020年度河南省直優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、2022年度河南省優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、2023年省直優(yōu)秀志愿服務(wù)二等獎。